Die smapOne-Plattform beinhaltet eine einfache Möglichkeit Nutzer direkt zu verwalten. Dazu gehört das Anlegen, Umbenennen und Löschen von Nutzern. Zusätzlich können jedem Nutzer einzelne Apps zugewiesen und wieder zurückgezogen werden. Aus bestehenden Anwendungen können Nutzer im Excel-Format exportiert und in die smapOne-Plattform importiert werden.